菲利普·莫里斯国际公司（Philip Morris International Inc.）正采取一种相当老式的方法来应对其在日本的高科技吸烟设备销售放缓的问题：走上街头。

这家烟草公司正将其在日本的1000名员工销售队伍中的大部分人转向对老年吸烟者直接呼吁、折扣和退款保证的方法。这项努力是万宝路公司向老一代出售其下一代iQos吸烟设备的一次尝试。

战术变化是寻找高科技产品新客户的最新转折。烟草公司越来越容易受到世界各地吸烟率和法规的限制。为寻求新的收入来源，帝国烟草公司周三表示，它正以其第一种热烟草产品进入日本市场，而竞争对手菲利普·莫里斯、日本烟草公司和英美烟草公司正投资数十亿美元在烟草替代品上。

据该公司首席执行官艾莉森·库珀（Alison Cooper）说，总部位于英国的帝国烟草公司（Imperial）表示，为了赶上规模更大的竞争对手，该公司将在日本首次推出Pulze烟机，因为日本烟民已经熟悉不用燃烧就能加热烟草的产品。该公司预测，在2020年，这样的吸烟替代品可能增加15亿英镑（20亿美元）的收入。

菲利普·莫里斯（Philip Morris）表示，随着其转向热不燃烧装置，公司最终将完全停止销售传统香烟。BAT本周任命了一位新的首席执行官来接管公司在行业动荡中的转型。

日本的情况很重要，因为它是加热烟设备最发达的市场，并且已经成为高科技产业如何在全球扩张的试验案例。该类别与电子烟市场有所不同，电子烟市场由Jull Labs Inc.（祖尔U盘电子烟公司）在美国占据主导地位。

菲利普·莫里斯（Philip Morris）提出的回归基础的方法是日本消费者争夺战的下一个阶段。以前，供应跟不上需求。烟草店等待顾客名单，每个顾客的购买量有限。但最近几个月，企业报告增长放缓，这引起了投资者对这类产品潜力的担忧。

随着早期使用者的市场饱和，菲利普莫里斯需要进入这个领域，要提高农村和老年人的意识。该公司在日本的销售团队中约80%是面向直接客户互动的。这家总部位于纽约的公司的日本销售总监春希·加藤（Haruki Kato）说，此前，这个目标完全集中在维持与小型便利店和烟草店的销售网络之间的关系。

加藤在东京接受采访时说，新的营销策略正在奏效。他拒绝提供具体数据，称该公司的季度盈利可能会在日本市场出现更新。

加藤说：“我们需要对老年人有用的消息，与他们见面并解释产品是最有效的。”“我们认为面对面可以让年纪较大的吸烟者购买产品。”

IQOS减速

今年日本烟草市场IQOS份额平稳

根据加藤的说法，该公司的销售团队正在附近节日或便利店外面搭帐篷，并被告知要寻找和瞄准高龄人群中的现有吸烟者。这种音调与年轻消费者不一样。

加藤说：“对于iQos的卖点，不是吸烟，潜在风险更低的回应并没有对老年吸烟者产生太大的共鸣。”

来自同伴的压力

告诉吸烟者在日本有超过500万人使用IQOS设备。他说：“他们对周围的人使用它非常敏感。”“他们不想成为第一，但他们也不想迟到，如果其他人使用它最好。”

菲利普莫里斯在六月下调iQoS零售价格3000日元（27美元），在认识到有成本意识的老年消费者不会因一个类似大小的折扣在线注册后，其他的努力包括在香烟盒中插入广告，并提供30天的退款保证。

该公司还开始销售设备支架作为一个单独的项目，那么老年人群重度吸烟者可以在一个充电时，还有另一个能连续使用。

菲利普莫里斯尝试其他策略一样，如冷不丁上门推销和为员工的iQoS呼吁举行研讨会，。但也有人质疑营销工作的有效性。

50岁以上人群的使用障碍

对于50岁以上的人来说，使用障碍是令人困难的。与过去一样，不断与消费者沟通也是一种营销努力，希望有一天用户会改变主意。