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菲莫韩国公司推出在线iqos客户服务网站

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菲利普莫里斯韩国公司9月19日宣布，该公司已推出一个新的网站，为用户使用加热不燃烧设备iqos服务。“我们为随时随地需要快速服务的客户开通了网站。我们希望这种个性化的服务能让客户迅速解决问题，”菲利普莫里斯韩国公司董事总经理Chong Il-woo在一份声明中说。在网..

菲利普莫里斯韩国公司9月19日宣布，该公司已推出一个新的网站，为用户使用加热不燃烧设备iqos服务。

菲莫韩国公司推出在线iqos客户服务网站

“我们为随时随地需要快速服务的客户开通了网站。我们希望这种个性化的服务能让客户迅速解决问题，”菲利普莫里斯韩国公司董事总经理Chong Il-woo在一份声明中说。

在网站上，顾客可以在逛商店前查看iqos的详细库存信息，如颜色、可换商品和新商品的数量等。该网站还有一个搜索引擎，帮助客户找到一个靠近的销售中心，可以最快地提供所需的服务。

据该公司称，客户还可以使用韩国领先的移动通讯工具kakatalk访问其热线服务，获取信息，包括如何使用iqos的说明和清洁设备的方法。这项服务是为不能在非工作时间访问离线服务中心或需要帮助的客户提供的。

据估计，菲利浦莫里斯公司的iqos目前以50%到60%的市场份额占据了韩国最大的市场份额，而其竞争对手kt&g和英美烟草公司的市场份额预计分别为30%和10%左右。


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